在中国，新生代消费者对品质生活愈加追求，会所、水疗、SPA等休闲娱乐方式，成为人们休憩放松、修养身心、商务休闲的好选择。休闲娱乐业在我国迅速发展，呈现出业态细分、项目融合的特点。

信息化需求

商家如何对细节统筹规划，如何利用优质的信息化系统，提升自身管理和品牌，创造一流服务，是在激烈竞争中脱颖而出的关键。

科脉休闲娱乐管理系统解决方案

1、休闲娱乐业内最高端产品，涵盖四大行业要点：

2、完整的网络架构、营业流程及功能模块： 专业为休闲娱乐行业设计，填补了我国休闲娱乐业态立体交互式信息 管理的空白。经营细节、管理难点、流程导向、利润链完善，均可通过科脉休闲娱乐管理软件，轻松解决。

	成本节省      人力、时间成本的节约，大大提升企业运营效率		系统稳定      稳定的数据架构和实时传输，保证日常运营的流畅迅速
	使用简单      简洁、易用、人性化，使用简单，便于维护		反应迅速      下单快、上钟快、结算快，提升顾客消费体验
	数据准确      传输、结算、报表等，数据均做到准确无误

对休闲娱乐企业来说，找到核心目标客户群，提升关键客户的消费满意度，寻找方法提高其消费频率和消费金额，对整体营业额的影响非常关键。

科脉休闲娱乐管理系统，其完备的会员管理系统，帮助企业充分掌握客户资料，获取市场反馈，从而提高服务水平，制定适合的市场策略，主动出击，整体提升竞争力。

5、值得信任的项目实施、售后服务

科脉提供最优质的管理服务、信息化服务、技术服务、售后服务：
在项目实施过程中，我们会结合业务咨询＋IT咨询+软件系统部署实施＋持续优化；
成立专门的项目实施组，建立工作流程和机制，如文档机制、例会机制、汇报机制；
项目实施验收：实施过程各控制点形成记录资料、向客户提交系统操作文档、各岗位培训及考核文档等；

                               （完善的项目售后服务体系）

发展建议

1、注重管理：中国大多数服务类企业，处在低水平、低附加值、低体验的竞争状态中，应更注重对品牌、运营、服务、

      员工培养等方面的提升整合。

     从消费需求出发。

4、诚信经营，模式创新：服务类企业直接面向消费者，更应恪守基础价值观，如可靠、信守、诺言等。创新也是休闲服务业发展的不竭动力，

     企业应拓宽视野，保证服务不断改进和创新。

      科脉·休闲娱乐管理软件是科脉专为休闲娱乐行业设计的业务管理软件，填补了我国休闲娱乐业态立体交互式信息管理的空白。该软件包括咨客、钟房、消费、餐饮楼面、收银、技师管理、语音播报、挂屏、会员一卡通、商品进销存管理、客流量分析、报表查询、利润分析、技师业绩提成计算等。操作简单、结构清晰，无需专门培训即可上线使用，为水疗、桑拿、足浴等休闲娱乐行业的日常管理提供了专业精细管理，让商家在激烈竞争中脱颖而出。

档案

·  提供多种计时管理规则，方便锁牌入场的计时计费管理，或计时房间的计费管理

提供丰富的促销活动

·  零售特价单
·  会员特价单
·  类别折扣设置
·  套餐：定义灵活多变的套餐组合方式

技师管理

· 提示完善的技师考勤奖惩制度（上下班，请假，加班等）
· 可自定义技师的排钟规则。
· 可按多种条件自定义技师提成，并提供相关报表查看详细的提成数据
· 提供报表显示技师做钟数据，用于财务对账
· 提供完善的技师当前状态显示图

咨客管理

·  成批客人可快速登记，并可根据需要自动组合。
·  可查看在场人数及当日登记人数。
·  技师推荐用于客人自助查看所有技师详细信息（照片等基本信息及状态等）。

钟房管理

·  根据需要，提供房间开单、报钟器和电话等多种上钟方式。
·  锁牌查找，更加方便的定位锁牌信息
·  提供直观明了的房态图和技师状态图
·  用户可自定义到钟提醒时间
·  提供紧急情况报钟器提醒的功能

收银管理

·  账单打印，打印锁牌消费明细及应付款信息。
·  灵活的并单、拆单组合方式
·  请客、代付、留牌离场
·  根据锁牌、房间或单号，准确定位锁牌信息

·  锁牌验证、自由组合结算
·  可提供会员入会开卡、会员筹卡、充值等一站式会员管理服务。
·  自动根据锁牌消费明细组合优惠套餐
·  提供自动日结和手动日结两种方式。
·  严格的收银员班次管理机制。

礼券管理

·  提供多种类型礼券：抵用券、现金券和折扣券，在收银前台灵活方便的使用

      科脉·亿客临客房管理软件，一套专为各类型的酒店宾馆企业开发的业务管理软件。它从酒店（宾馆）实际业务需求出发，提供了从预订、接待、收银到客房管理以及夜审的全面的客房管理功能，满足酒店快捷、高效的经营管理需求，提升酒店管理效率，提高顾客服务水平。帮助酒店业实现全面的科学化、数字化、效率化和人性化的管理。同时，销售功能把业务范围扩展到客房以外更大的空间，适应更加多样的业态。

功能齐全

·  提供多种计时管理， 完善快捷的预定接待流程，将预定、收银、接待、咨询工作整合在一起，实

   现一站式服务。接待人员可轻松解决客人需求，大大提高工作效率，大幅度提高客房使用率
·  支持散客、团体客户的接待，方便地实现了对一人预订多间房、多人入住多间房、团体预订

   入住的管理
·  支持标准房、钟点房、凌晨房、长包房等形式的入住类型，根据业务的需要，能方便地实现对各

   入住类型的自动转换和手动转换
·  支持多种房价和折扣，既可以对客房做统一价格管理，又可以对单独房间定价格管理;

·  支持自定义押金收取，实现对押金的灵活管理
·  支持多种房态，实现了对各种客房业务的精确管理
·  支持远期房态，对未来客房的使用计划实现了图形化的管理
·  支持自定义夜审，全面监控异常业务处理
·  提供了多样化的分析报表，为决策提供支持
·  提供精确查询和模糊查询，又使用了“表格方式”的用户界面
·  对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误
·  在客房房态/远期房态上可进行预订、登记、查询等多种操作

·  对门锁、身份证阅读器等常用外设提供了支持

·  会员管理，顾客可直接使用会员卡对房费结算付款
·  库存管理，对酒店商品有效管理
·  支持短信、来电通
·  协议管理，对协议客户享有合同价

界面直观，操作简易

· 零售特价单系统采用Windows标准图形界面，随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口

   功能，界面美观直观，操作简单易学

灵活通用

系统平台先进

·  采用业界先进的客户机/服务器(Client/Server)模式。

·  数据库采用大型关系数据库SQL Server。

·  客户机开发工具采用PowerBuilder。

·  客户器端采用Windows用户界面。

安全可靠

·  根据需要，提供房间开单、报钟器和电话等多种上钟方式。通过为数据库设备创建备份可保证即使

   服务器断电，数据库也能自动恢复。

·  利用SQL Server的强大功能—存储过程、事务处理、触发器等，再通过编程技术，来避免死锁的

·  发生和保证数据的完整性和一致性。

·  提供数据、功能存取控制和密码技术，防止用户非法使用系统。

·  建立完整的日志功能来监视整个系统的操作，以备将来对重要操作进行跟踪。

 全面了解营业情况

 · 少于一秒的饭店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复
· 少于一秒的历史档案查询，为查帐或查询客人信息提供了极大的方便
· 回头客自动识别、黑名单客人自动报警等均有利于改善宾馆的形象
· 快速的结账处理，减少客人离店等待时间
· 清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享受
· 完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证

· 完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解

饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财

政状况，是饭店经营者的得力助手

完善管理体制

· 电脑资料的正确保存避免了手抄客人名单的低效工作
· 减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动
· 严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，

减轻职工的工作压力，从而提高工作效率

· 完善的管理流程，让客房管理人员流程化、权责清晰化，

避免了管理上的混乱，有效地防止逃帐的发生，从而提高客房收入